漢方内科・女性内科・小児科

 
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WEB予約、どんどんご利用ください
WEB予約を導入してから2ヶ月たちました。
多かった質問です。

Q:家をでるとき画面でチェックしたら待ち人数がゼロだった。そんなときどうしたら?
A:順番を予約してから家をでてください。家を出たらスマホの画面は見ずに安全運転でどうぞ。

Q:まだクリニックに到着していないのに順番が来てしまった!
A:間に合わないときは自動的に順番が3つ後ろに下がるだけです。
間に合わないときの電話連絡は不要ですし、予約の取り直しも不要です。
予約はそのままにして、急がず安全運転でおいでください。

ただし、予約をしたがこれなくなったときや、診察時間内の来院が困難なときはキャンセルしてください。

Q:遠方で通院に1時間かかる。待ち人数が少ないときは順番通りに到着できない
A:遠くても近くても通院のために家を出るときにWEB予約してからおいでください。
間に合わないときは自動的に順番が3つ後ろに下がります。予約の取り直しは不要です。
安全運転でどうぞ。

Q:朝、WEB予約開始時間と同時に予約したのに順番が「5番目」なのはなぜ?
A:WEB予約開始前に直接来院される人がいるからです。当院は以前から、午前7時半頃には
待合室を開放し受付に名前をかいて順番をとれるようにしています。
早く来てくださっている患者さんをお待たせするのが申し訳ないので
再診患者さんの診察は9時前から、土曜日は8時25分頃から、できるだけ早くから始めるようにしています。

Q:明日の10時からの予約をしようとしたけどできなかった
A:当日の「いまからいこか予約」なので、時間枠の指定や別日の指定、
同日でも午前中に午後の予約などはできません。当日、家をでるときに予約してください。

Q:待合室にヒトが2人しかいないのに、5人待ちってどういうこと?
A:WEB予約のひとは、順番にあわせて来院されますので、待合室でお待ちの人数が少なくなります。

WEB予約は、待合室での滞在時間を減らすことで院内が密になるのを防ぎ、感染予防に
つなげる目的で導入しました。最近は徳島県内でもクラスターがあいついで発生し、
コロナウイルス感染は決してひとごとではなくなりました。
スマホは持っているけど、操作が苦手だという方も多いですが、
予約操作は簡単です。ぜひトライしてください。
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